Personnel formé et responsable
Notre personnel est formé aux règles et pratiques de nettoyage, mais aussi aux règles de discrétion et respect de vie privé à observer.
Nous portons une grande confiance en l’action et l’autonomie de nos agents.
Toutefois, notre relation de confiance avec la clientèle nous impose l'instauration d'une charte interne visant le professionnalisme et l'intégrité morale des intervenants.
Bienveillance et disponibilité
En plus du respect de leurs feuilles de route, nos équipes sont à l'écoute et à la disposition permanente du client lors de leurs interventions.
Intervention en équipe
Nous intervenons généralement en équipe d'agents d'entretien organisés par tâches à accomplir. Cela, pour favoriser l'efficacité, la qualité et la rapidité du nettoyage.
Les intervenants sont généralement des femmes pour davantage de confort du client.
Matériels et équipements professionnels
Nous nous appuyons sur des matériels et équipements professionnels répondant aux normes et exigences requises en matière de propreté et d’hygiène
Produits éco et hypoallergéniques
Nous utilisons des produits (détergents, désinfectants..) écologiques et hypoallergéniques répondant aux exigences et obligations réglementaires fixées par l’Union Européenne.
Ecoute des avis
Les retours de nos clients font partie intégrante de notre offre de services.
Ils peuvent, à tout moment, nous remonter leurs avis ou réclamations.
Dans cette même optique, un formulaire contact adressé directement à la Direction de BIEN PROPRE est mis à disposition des clients.